近年来，新疆维吾尔自治区住房城乡建设厅拓宽服务渠道，全力推动住房公积金个人住房贷款购房“一件事”工作落地见效。全区住房公积金个人住房贷款购房“一件事”业务办理时间减少65%、跑动次数减少71%。
重构跨部门办理业务流程。自治区住房公积金管理部门全面梳理各地住房公积金管理中心的业务办理流程，优化前后置环节，通过数据调用、在线核验等多种方式，推动关联事项集成办理。
健全线上线下帮办代办体系。优化线下帮办代办工作机制，持续推行预约办、延时办、上门办等服务。积极探索行动不便者、残疾人等特殊群体专窗服务模式建设，充分满足不同群体的差异化办事需求，让广大缴存职工享受“一次申请、一门受理、一网办理、一线应答”的线上服务。
实现信息实时查询。业务申请人可通过新疆政务服务网、“新服办”APP、政务服务中心（大厅）“高效办成一件事”综合窗口等渠道发起相关业务联办申请。依托“自治区高效办成一件事支撑管理系统”，业务申请人可实时在线查询办理进度及结果。
深度整合业务系统。依托自治区一体化政务服务平台，住房公积金系统、不动产系统等业务系统实现深度对接，由“多窗办理”变为“一窗办理”，减少部门间信息流通障碍，避免群众来回奔波。
摘自 《中国建设报》 2025.04.29 姜宇
