2025年8月8日，山东省16市统一启动物业服务行业“规范履约行为 共建美好家园”活动，旨在深入整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等群众反映强烈的问题，推动物业服务质量提升，构建多方协同治理新格局。山东省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长麻鹏飞出席活动并讲话。山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长徐世栋主持活动。
麻鹏飞在会上强调：“物业服务是群众感受最直接的民生领域，必须用钉钉子精神解决‘重收费、轻服务’、服务缩水、侵占业主公共收益等损害业主合法权益的行为，保障群众安居乐业。
山东省物业管理协会党支部书记、副会长兼秘书长张立君宣读倡议书，呼吁全省物业企业“严守契约精神，回归服务本质”。山东省物业管理协会当值会长、山东省诚信行物业管理有限公司王宏杰代表物业服务企业表态发言，呼吁全省物业企业大力开展自查整改，狠抓物业服务质量提升。济南甸柳新村街道吉祥苑小区的社区党组织、业主委员会与物业服务企业代表现场签订《共建美好家园协议书》，承诺建立“三方联动”机制。物业企业代表现场表态，将严格履行合同、定期公示公共收益收支明细，常态化开展“项目经理接待日”活动等接受监督。
麻鹏飞在讲话中提出各方责任和任务要求：物业企业须杜绝“服务缩水”“虚假承诺”的现象，落实服务清单化管理，按规公示公共收益，接受“双随机、一公开”监管，违规企业将被纳入信用评价体系实施惩戒；主管部门加快完善物业服务标准与收费监管，开展突出问题集中整治，对整改不力者通报曝光；业主委员会需依法监督物业履约，组织业主参与决策，搭建沟通桥梁；社区党组织发挥“主心骨”作用，通过党建联建推动物业融入基层治理，协调化解矛盾。
本次活动是持续深化提升“齐鲁红色物业”建设的生动实践，要求各地要把活动开展情况作为“美好家园”典型案例选树的重要内容，纳入“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目动态调整评估指标；要求物业服务企业落实公共收益公示公开，实行“项目经理接待日”“物业服务履约晾晒”，推动服务公开透明、提高业主满意度。
物业服务关乎千家万户“家门口的幸福”，此次山东全省联动整治，以契约精神为基，以多方共治为径，致力于把小区建设成为“管理规范、环境优美、和谐宜居”的美好家园。
摘自 建筑杂志社公众号 2025.08.09 山东省物业管理协会
